실명인증이 안될때

실명인증 수단

• 경상북도 누리집의 실명인증은 다음의 수단을 통해 가능합니다.
  • 휴대전화 본인인증 : 본인 명의의 휴대전화를 이용한 인증

휴대전화 인증이 안 될 때

• 타인 명의 휴대전화 사용 : 본인 명의의 휴대전화가 아닌 경우 인증이 불가능합니다. 반드시 본인 명의의 휴대전화로 인증하여 주시기 바랍니다.
• 법인 명의 휴대전화 사용 : 법인 명의의 휴대전화는 인증이 불가능합니다. 개인 명의의 휴대전화를 사용하여 주시기 바랍니다.
• 해외 이동통신 사용 : 해외 이동통신사에 가입된 번호로는 인증이 불가능합니다.
• 가상번호(050 등) 사용 : 가상번호로는 인증이 불가능합니다.
• 인증번호 미수신 : 통신사 점검 시간이나 네트워크 문제로 인증번호가 지연될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

외국인 이용자 안내

• 외국인의 경우 국내 발급 외국인등록증이 있는 경우에 한하여 인증이 가능합니다.
• 외국인등록번호가 없는 경우에는 인증이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

신뢰할 수 있는 사이트 등록

1. 파일 - 도구 - 인터넷옵션
2. 
3. 보안 - 신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트
4. 
5. http://www.gb.go.kr 추가 - 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:) 필요 체크 해제
6. 

사용자 지정 수준

1. 파일 - 도구 - 인터넷옵션
2. 
3. 보안 - 사용자 지정수준
4. 
5. 팝업 차단 사용 안 함 선택 - 확인
6. 

구글, 네이버 툴바 삭제

1. 툴바 확인
2. 
3. 시작 - 제어판
4. 
5. 프로그램 - 프로그램 제거
6. 
7. 툴바 - 제거/변경
8. 

그 밖의 문제 해결 방법

• 브라우저 캐시 삭제 : 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
  • Chrome : 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 (Ctrl + Shift + Delete)
  • Edge : 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 검색 데이터 지우기
• 팝업 허용 : 인증 창이 뜨지 않는 경우 브라우저의 팝업 차단 설정을 해제하여 주시기 바랍니다.
  • 주소창 오른쪽에 표시되는 팝업 차단 아이콘을 클릭하여 허용으로 변경
• 권장 브라우저 사용 : Chrome(크롬), Edge(엣지) 최신 버전 사용을 권장합니다.
• 잠시 후 재시도 : 인증 서버 점검 등으로 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.